Keine Internetverbindung

Was kann ich tun, wenn keine Internetverbindung besteht?

Wie erkenne ich, dass keine aktive Internetverbindung besteht?
Auf dem Startbildschirm ist unter "Status" ein rotes SPEDION-Symbol zu sehen.

Außerdem sehen Sie neben dem Netzsymbol oben rechts kein Symbol für Mobile Daten.

Lösung: Mobile Daten aktivieren

Falls SPEDION Mobile Control auf Ihrem Android Endgerät aktiv ist, müssen Sie zuerst Einstellungsänderungen erlauben, um die Mobilen Daten zu aktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter SPEDION Mobile Control.

Wischen Sie vom oberen Rand des Bildschirms nach unten.

Es öffnet sich folgende Ansicht:

Richtige Einstellungen für eine funktionierende Internetverbindung

Die oben dargestellte Abbildung zeigt die korrekten Einstellungen für eine funktionierende Internetverbindung.
Das Symbol mit dem Flugzeug (1) (Offline-Modus) muss deaktiviert sein. Das Symbol mit den zwei Pfeilen (2) (Mobile Daten) muss aktiviert sein.

Prüfen Sie, ob die Schaltfläche mit dem Flugzeug (1) aktiviert ist. Falls dies der Fall ist, tippen Sie auf das Flugzeug-Symbol, um den Offline-Modus zu deaktivieren.

Die Schaltfläche mit den zwei Pfeilen wird automatisch aktiviert.

Falls die Schaltfläche mit den zwei Pfeilen (2) (Mobile Daten) nicht automatisch aktiviert wird, aktivieren Sie diese.

Warten Sie, bis auf Ihrem Android Endgerät oben rechts das Symbol für Mobile Daten erscheint. Eine Internetverbindung besteht, wenn die 2 Pfeile neben/unter der Beschriftung (E,3G,4G,LTE) blinken.

Es besteht weiterhin keine Internetverbindung?
Wenn trotz aktivierten Mobilen Daten das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den SPEDION Support unter der Telefonnummer +49 (0) 6024 509 90 199.

Keine Internetverbindung

Was kann ich tun, wenn keine Internetverbindung besteht?

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