FAQ

Mögliche Probleme und Lösungen

Daten nicht aktuell

Problem:
Die Daten werden in SPEDIONline oder in der SPEDION Portal App nicht aktualisiert.

Lösung:

• Schwacher Akku: Überprüfen Sie den Ladezustand des Akkus in SPEDIONline oder in der SPEDION Portal App. Bei schwachem Akku setzen Sie das Gerät direktem Sonnenlicht aus und stellen Sie sicher, dass das Solarpanel sauber ist und die Umgebungstemperatur zwischen 0 °C und 42,5 °C liegt.
• Kein Empfangsbereich: Überprüfen Sie die Empfangsstärke in diesem Bereich. Wenn kein Empfang vorhanden ist, suchen Sie einen Bereich mit besserer Verbindung.
• Abgedecktes Gerät: Stellen Sie sicher, dass sich keine Gegenstände zwischen dem Gerät und dem Himmel befinden, die die Sicht beeinträchtigen könnten

Aufgeblähte Batterie

Lösung:

1. Entfernen Sie das Gerät sofort aus dem Fahrzeug oder Trailer. Das Gerät nicht festziehen.
2. Entfernen Sie das Gerät von Lichtquellen.
3. Wenden Sie sich an den Support von SPEDION.
   

   Telefon: +49 (0) 6024 50990 0
   E-Mail: support@spedion.de

Gerätefehler

Lösung:
Bei nicht-ästhetischen Schäden am Gerät wenden Sie sich bitte an den Support von SPEDION.