SPEDION App zurücksetzen
Um dieses Werkzeug verwenden zu können, benötigen Sie einen PIN. Für diesen kontaktieren Sie den SPEDION Support.
Kundendaten beibehalten
Beschreibung:
- Setzt die App-Einstellungen weitgehend auf die Standardwerte zurück, ohne die bestehende Kundenbindung zu entfernen.
- Die Fahreranmeldung bleibt erhalten und das zugewiesene Fahrzeug bleibt registriert.
- Berechtigungen sowie lokal gespeicherte Inhalte (z. B. Bilder, Nachrichten im Ausgang) bleiben unverändert bestehen.
Anwendungsfall:
-> Empfohlen bei fehlerhaften oder widersprüchlichen App-Einstellungen, wenn die bestehende Anmeldung weiterhin bestehen soll.
Kundenbindung aufheben
Beschreibung:
- Setzt alle App-Einstellungen vollständig zurück und entfernt die bestehende Kundenbindung.
- Gesetzte Berechtigungen bleiben erhalten. Lokale Inhalte wie Bilder oder nicht gesendete Nachrichten im Ausgang bleiben bestehen.
- Nach dem Vorgang ist eine erneute Anmeldung als Administrator mit Benutzername und Passwort erforderlich.
-> Hier finden Sie mehr zum erstmaligen Anmelden als Administrator oder dem Anmelden über einen temporären Benutzer.
Anwendungsfall:
-> Wird verwendet, wenn das Gerät einem anderen Fahrer oder Kunden zugewiesen wird oder der Kunde vollständig gewechselt hat.
Alle App Daten löschen
Beim Löschen der SPEDION App-Daten werden alle lokal gespeicherten Einstellungen, Dateien und Anmeldedaten entfernt.
Die SPEDION App wird in den Zustand der Neuinstallation zurückversetzt.
Achtung: Nicht versendete Nachrichten sowie Positionsdaten (GPS, FMS und DTCO), die nur lokal auf dem Tablet gespeichert sind, werden unwiederbringlich gelöscht.
Beschreibung:
- Löscht sämtliche Einstellungen und alle lokal gespeicherten Daten der SPEDION App.
- Alle Dokumente, Fotos, gespeicherten Inhalte und Meldungen des Fahrzeugs (u.a. GPS, FMS und DTCO Daten) – werden gelöscht.
- Sämtliche Berechtigungen werden zurückgesetzt.
- Nach dem Vorgang ist eine erneute Anmeldung als Administrator mit Benutzername und Passwort. Mehr zum erstmaligen Anmelden als Administrator oder dem temporären Benutzer.
Anwendungsfall:
-> Empfohlen bei schwerwiegenden Funktionsstörungen, Nachrichtenstau (zu viele Nachrichten im Nachrichtenausgang durch fehlendes Internet), Tablet-Tausch oder häufigen App-Abstürzen.
SPEDION App Daten löschen über Geräteeinstellungen
Sie benötigen Zugriff zu den Geräteeinstellungen. Hierfür muss SPEDION Mobile Control deaktiviert oder temporär deaktiviert sein.
Mehr zum Deaktivieren von Mobile Control finden Sie hier.
Beim Löschen der SPEDION App-Daten werden alle lokal gespeicherten Einstellungen, Dateien und Anmeldedaten entfernt.
Die SPEDION App wird in den Zustand der Neuinstallation zurückversetzt.
Achtung: Nicht versendete Nachrichten sowie Positionsdaten (GPS, FMS und DTCO), die nur lokal auf dem Tablet gespeichert sind, werden unwiederbringlich gelöscht.
- Auf dem Startbildschirm des Endgeräts wischen Sie von unten nach oben.
- Wählen Sie Einstellungen -> Apps -> SPEDION.
- Wählen Sie Speicherplatz.
- Wählen Sie Daten löschen.
