Track & Trace

Track & Trace

Über LOGENIOS Track & Trace können Sie Ihre Kunden, Aufftraggeber und Partner über den Verlauf des Tour/Sendungs/Fracht-Status informieren. Um Statusinformationen automatisch zu teilen, fügen Sie einem Auftrag einen oder mehrere Beobachter hinzu.

1. In SPEDIONline, klicken Sie in der Menüleiste auf LOGENIOS.
   
2. Klicken Sie auf Aufträge.
   
3. Wählen Sie den gewünschten Auftrag mit einem Doppelklick in die Zeile aus -> es öffnet sich ein neuer Tab.
   
4. Klicken Sie auf Beobachter -> es öffnet sich ein neues Fenster.
   
5. Wählen Sie den gewünschten Beobachtertyp(1) und tragen entsprechende Daten, Name sowie Kontaktmöglichkeiten ein. Je nach Beobachtertyp ändert sich die Eingabemaske.
6. Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü unter Benachrichtigungsart(2) aus, zu/bei welchem Schritt/Vorgang/Status bzw. Zeitpunkt der Beobachter benachrichtigt werden soll (Mehrfachauswahl möglich). Beispielsweise bei Ankunft (bei jedem Stopp), beim Beladen oder Entladen.
   
   Achtung! Den Benachrichtigungsarten liegen verschiedene Auslöser zugrunde. Wir empfehlen zu Testzwecken Beladen und / oder Entladen zu wählen.
7. Unter Darstellung wählen Sie die Art der Darstellung (Tour oder Auftrag) in der E-Mail, die dem Beobachter zugesandt wird. Die Darstellung Tour generiert eine Stoppliste mit einer Karte. Die Darstellung Auftrag generiert eine List einzelner Aufträge inkl Kartenfunktionen:

Darstellung Tour	Darstellung Auftrag

8. Optional können Sie eine Sprache auswählen. Falls Sie das nicht tun, bleibt deutsch voreingestellt.
9. Unter Ebene(3) wählen Sie aus drei Ebenen aus, welche Daten Sie dem Beobachter mitteilen möchten bzw. wie weit die Daten aufgeschlüsselt werden sollen.
   

10. Klicken Sie auf Hinzufügen.
11. -> Der Beobachter bekommt einen Link zur Ansicht der Auftragsinformationen sowie eine Übersicht über den Auftragsstatus und die erwartete Ankunftszeit. Falls Sie als Beobachtertyp "SMS" ausgewählt haben, wird kein Link versandt, sondern lediglich der neue Sendungsstatus als Text.
12. In der Beobachterliste(4) finden Sie alle angelegten Beobachter.