Was ist zu tun, wenn eine der Kontrollleuchten nicht grün wird?

WLAN

Problem
WLAN aktiviert

Ursache
WLAN ist ausgeschaltet oder nicht verfügbar.

Lösung
Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Funktion Ihres Android Endgeräts aktiviert ist.

Problem
WLAN Verbindung zur Truckbox

Ursache
WLAN ist ausgeschaltet oder nicht verfügbar.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die TruckBox E eingeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Funktion Ihres Android Endgeräts aktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass die in Ihrem Fahrzeug verbaute TruckBox E in SPEDIONline diesem Fahrzeug zugewiesen wurde.

Problem
Internetverbindung

Ursache
Die TruckBox E kann keine Verbindung zum Internet herstellen.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass die TruckBox E eingeschaltet ist.
Prüfen Sie den korrekten Anschluss der GPS/GSM Antenne an die TruckBox E. (vgl. GPS/GSM Antenne anschließen)
Prüfen Sie die Position der GPS/GSM Antenne in Ihrem Fahrzeug.
Stellen Sie sicher, dass sich eine SIM-Karte in der TruckBox E befindet.

Bluetooth

Problem
Bluetooth angeschaltet

Ursache
Die Bluetooth-Funktion ist ausgeschaltet oder nicht verfügbar.

Lösung

Prüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Android Endgerät die Bluetooth-Funktion aktiviert haben.
Alternativ: Starten Sie Ihr Android Endgerät neu, um den Bluetooth-Empfänger zu resetten.

Problem
Bluetooth Konfiguration

Ursache
Es wurde beim Anlegen des Fahrzeuges in der SPEDIONline Administration keine oder eine falsche TruckBox E für dieses Fahrzeug hinterlegt.

Lösung
Prüfen Sie zunächst, ob eine MAC Adresse in der Diagnose abgebildet ist.
Die in der Diagnose abgebildete MAC Adresse entspricht der MAC Adresse der TruckBox E, welche in der SPEDIONline Administration für dieses Fahrzeug hinterlegt wurde. Die MAC Adresse, die in der Bluetooth Suche gefunden wird, ist die der tatsächlich verbundenen TruckBox E. Diese muss mit der MAC Adresse in der Diagnose übereinstimmen.

Prüfen Sie, ob die MAC Adresse in der Diagnose, mit der auf dem Gerätebegleitschein übereinstimmt. Alternativ finden Sie die Seriennummer und die MAC Adresse auch auf der TruckBox E.

Prüfen Sie in der SPEDIONline Administration, ob für dieses Fahrzeug die korrekte TruckBox E hinterlegt ist. Wenn in der Diagnose für das Fahrzeug keine oder die falsche TruckBox E angezeigt wird, hinterlegen Sie die TruckBox E, die in diesem Fahrzeug verbaut ist.

Melden Sie sich in der SPEDION App ab und wieder an und stellen Sie sicher, dass die Bluetooth Verbindung immer noch besteht.

Problem
Bluetooth Verbindung

Ursache
Sie sind nicht mit der korrekten TruckBox E verbunden.

Lösung
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der TruckBox E gekoppelt haben, die in Ihrem Fahrzeug verbaut und in SPEDIONline für dieses Fahrzeug hinterlegt ist.

TruckBox

Problem
GPS Verbindung

Ursache
Es werden keine GPS Daten an die TruckBox E übermittelt.

Lösung

Prüfen Sie den korrekten Anschluss der GPS/GSM Antenne an die TruckBox E. (vgl. GPS/GSM Antenne anschließen)
Prüfen Sie die Position der GPS/GSM Antenne in Ihrem Fahrzeug.

FMS

Problem
SPEDION FMS Adapter

Ursache
FMS-Daten werden empfangen, aber konnten nicht korrekt ausgewertet werden.

Lösung

In der SPEDION App, öffnen Sie die Bluetooth Suche.
Wählen Sie Sende Default Config.
Führen Sie Sende DTCO Config neu aus.

Problem
Aktuelle FMS Werte vom Lkw

Ursache
Es werden keine aktuellen FMS Werte übermittelt.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass eine FMS-Schnittstelle vorhanden ist.
Stellen Sie sicher, dass die FMS-Schnittstelle freigeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass die FMS-Schnittstelle nicht bereits von einem anderen System verwendet wird.
Stellen Sie sicher, dass die TruckBox E korrekt verkabelt ist.

D8

Problem
Aktuelle D8 Werte

Ursache
Es werden keine aktuellen D8 Werte übermittelt.

Lösung
Wenn Sie D8 nicht angeschlossen haben, ignorieren Sie diese Anzeige.

Wenn Sie D8 angeschlossen haben und das Problem auftritt, überprüfen Sie, ob Sie dem Kabel die richtige Funktion zugewiesen haben. Gehen Sie in die Bluetooth Suche und wählen Sie Zeige Config.

Optional: Wählen Sie die korrekte Funktion des D8 Kabels, indem Sie eine neue DTCO Config einspielen und die Einstellungen der TruckBox E ändern.

Hersteller des Tachographen beachten

Die Angabe des Tachographenherstellers legt fest, wie das D8 Signal interpretiert wird. Die Hersteller Stoneridge und VDO interpretieren das D8 Signal unterschiedlich.
Sollten Sie den falschen Tachographenhersteller gewählt haben, kann dies auch ein Grund für das rote Signal in der Diagnose sein.

Stoneridge Tachographen

Beachten Sie, dass Tachographen von Stoneridge immer im SRE Modus arbeiten müssen.

Digitaler Tacho - Remote Download

Problem
DTCO Remote Download aktiviert

Ursache
Der Remote-Download über den digitalen Tachographen ist deaktiviert.

Lösung
Stellen Sie sicher, dass für die Anbindung an den digitalen Tachographen (Quelle des Remote Downloads) die richtige Anbindungsvariante ausgewählt wurde:

Problem
Verbindung zum DTCO

Ursache
Die TruckBox E kann nicht mit dem digitalen Tachographen kommunizieren.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Ihr digitaler Tachograph für den Remote-Download freigeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr digitaler Tachograph Remote-Download-fähig ist. (Digitale Tachographen).
In der SPEDION App, öffnen Sie die Bluetooth Suche und tippen Sie auf Zeige Config.
Stellen Sie sicher, dass die TruckBox E korrekt verkabelt ist.
Stellen Sie sicher, dass die TruckBox E korrekt eingestellt ist.
Optional: Ändern Sie die Einstellungen der TruckBox E.

Problem
Remote Download - Fahrerkarte 1

Ursache
Für den Remote-Download fehlt die benötigte Authentifizierung.

Lösung
Erst wenn die korrekte Unternehmenskarte von SPEDION eingebunden wurde, wird der Remote-Download ermöglicht. Andernfalls fehlt die benötigte Authentifizierung.

Solange die Authentifizierung nicht stattgefunden hat, werden die nachfolgenden Punkte der Diagnose nicht grün.

Stellen Sie sicher, dass eine Unternehmenskarte an SPEDION gesendet und bei SPEDION bereits hinterlegt wurde.
Stellen Sie sicher, dass keine Unternehmens- oder Werkstattkarte im digitalen Tachographen eingelegt ist.
Stellen Sie sicher, dass eine aktive Internetverbindung besteht.
Stellen Sie sicher, dass die Unternehmenskarte dem Fahrzeug zugewiesen ist.

Problem
Remote Download - Fahrerkarte 1

Ursache
Der Remote-Download der Fahrerkarte ist fehlgeschlagen.

Lösung
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Fahrerkarte eingelegt haben.

Wenn keine Fahrerkarte eingelegt ist, wird die TruckBox E trotzdem in regelmäßigen Abständen versuchen, Daten von der Fahrerkarte herunterzuladen.

Nach 3 erfolglosen Versuchen stellt das System fest, dass keine Fahrerkarte eingelegt ist und geht zum Download der Massendaten über.

Problem
Remote Download - Fahrzeug-/Massendaten

Ursache
Es werden aktuell keine Fahrzeug- und Massendaten heruntergeladen.

Lösung
Die Fahrzeug- und Massendaten werden vom digitalen Tachographen ausgelesen.
Dieser Download startet automatisch in regelmäßigen Abständen immer wieder neu. Daher wechselt die Farbe in regelmäßigen Abständen von rot zu grün.

Weiterhin Fehler in der Diagnose

Sollten Sie weitere Fragen zur Diagnose oder Schwierigkeiten bei der Fehlerbehebung haben, kontaktieren Sie bitte den SPEDION Support:

{{snippet.SPEDION_Support_Kontakt}}

Abnahme an SPEDION schicken

Wenn alle relevanten Punkte grün sind, tippen Sie auf Abnahme an SPEDION schicken, um die getroffenen Einstellungen an SPEDION zu übermitteln.

FAQ